This customer case explains a success story following the deployment of Zoined analytics, Restolution Point-of-Sale system and the Quinyx workforce management system at Finnish lunch & coffee chain Picnic as well as at the La Torrefazione chain belonging to the same Picnic group.
Henrik Johansson
Group CFO, PicnicDatan visualisointi auttaa hahmottamaan asioita nopeasti. Pystyn todella helposti ja nopeasti seuraamaan esimerkiksi vertailukelpoista myyntiämme lounasaikaan ja ymmärtämään trendejä eri kahvilasegmenteissämme. Eri kellonaikojen analyysillä on helppo löytää vaikkapa aamumyynnin haasteet ja tehdä nopeasti korjaavia toimenpiteitä. Välillä kohdistamme esimerkiksi kampanjoita tietyille kahviloille analyysin tuloksena.
Olle Knuus
Ostaja, Anton & AntonZoinedin analytiikkapalvelun avulla pystymme paremmin suunnittelemaan tulevat sesonkimme.
Yksittäisten tuotteiden osalta olemme pystyneet nostamaan nettokatteitamme jopa 30% minimoimalla hävikkiä ja menetettyä myyntiä. Raportoinnin automatisoinnin myötä säästämme myös noin 5 tuntia aikaa kuussa per myymälä, kun meidän ei tarvitse enää manuaalisesti koota lukuja yhteen Excelissä.
Aarno Pohtola
Toimitusjohtaja, Suomi ja Baltian maat, The Body ShopSaan joka päivä parissa minuutissa kattavan kuvan ketjun tilasta Zoinedin nopeilla ja visuaalisilla raporteilla.
Käytämme palvelua manuaalisen aikaa vievän työn vähentämiseen raportoinnissa päämiehelle, ketjulle ja myymälöille. The Body Shop on pystynyt kasvattamaan liikevaihtoaan Suomessa vähittäiskaupan haastavasta markkinatilanteesta huolimatta.
Keskeinen työkalu menestyksen takana on Zoinedin analytiikkapalvelu, jonka avulla markkinatilanteeseen on pystytty reagoimaan nopeasti ja tavoitteita on osattu pilkkoa hyvin konkreettiselle tasolle myymälöissä. Ketjunohjauksen työkaluna Zoined on osoittautunut korvaamattomaksi palveluksi.
Lars Lönnqvist
Toimitusjohtaja, GANT Stores, SuomiZoinedin ydin on palvelun helppous ja selkeys.
Excelien loputtomat välilehdet korvaava selainkäyttöinen ohjelmisto ja automaattiset sähköpostiraportit ovat aina mukana, ja data on helppo rajata omien tarpeiden mukaan. Kehittämme toimintojamme jatkuvasti ja koulutamme myymäläpäälliköitämme ottamaan kaiken irti raporteista ja portaalista.
Nyt myymäläpäälliköt voivat seurata päivittäin kertavilkaisulla myyntejään ja verrata toimintaansa muihin myymälöihin. Pieni kilpailu myyntejä vertailemalla kasvattaa myös myyjien motivaatiota. Itse tarkistan päivittäiset raportit nopeasti viikonloppunakin, ja portaalissa tutkin erityisesti päivittäiset kokonaismyynnit katteineen ketju- ja myymälätasolla.
Petri Pellonmaa
Talousjohtaja, FinlaysonIhastuimme siihen, kuinka helppoa palvelun käyttö on ja miten helppo se oli omaksua. Vaikutus oli välitön. Tiedon visuaalinen esitysasu muutti henkilöstömme tapoja työskennellä.
Nyt suunnittelu ja myynti näkevät, mitkä myyntikampanjat toimivat ja mitkä mallistot, tuotelinjat ja tuotteet kannattaa pitää ja mitkä lakkauttaa. Ensimmäistä kertaa myös myymäläpäälliköt voivat nyt ajaa helposti ymmärrettäviä raportteja juuri silloin, kun haluavat.
Olemme kehittyneet myös ennustamisessa ja reagoimme paremmin myyntitrendeihin. Liiketoiminnallemme on välttämätöntä ymmärtää, mitä tapahtuu tänään, jotta voimme suunnitella huomista. Zoinedin avulla meillä on nyt parempi näkyvyys suorituskykyymme. Pääsemme tarvittaessa käsiksi erittäin yksityiskohtaiseen dataan nopeasti, jotta voimme suunnitella yrityksen tulevaisuutta parhaalla mahdollisella tavalla. Palvelu on muuttanut työskentelytapojamme nyt ja tulevaisuudessa.Jarmo Nevari
Toimitusjohtaja, Hifi StudioPalvelu hyödyttää kattavasti koko ketjumme henkilöstöä heidän saadessaan räätälöidyt sähköpostiraportit automaattisesti joka päivä.
Kun päätös ottaa Zoinedin palvelu käyttöön oli tehty, suunnittelimme vain huolellisesti palvelun käyttötarkoitukset ja -tavat, ja eipä aikaakaan kun se oli jo päivittäisessä käytössä. Palvelun myötä jokainen henkilökunnastamme tietää oman myymälänsä yksityiskohtaisen tilanteen myös suhteessa muihin myymälöihin ympäri Suomen. Käytämme päivittäin palvelun päämittareita, joiden avulla seuraamme ja kehitämme muun muassa asiakaspalveluumme liittyviä toimenpiteitä.
Saija Ojala
Kahvilapäällikkö, Ciao! cafféKäyttöönotto ei vaatinut meiltä juuri mitään, Zoined on niin käyttäjäystävällinen. Zoined on eniten minun työkaluni ja käytän dashboardiani jatkuvasti. Päällikkötasolla käytössä ovat pääsääntöisesti sähköpostiraportit.
Zoined on selkeä ja helppokäyttöinen työkalu, jonka avulla kahviloiden päivittäinen seuranta on helppoa. Zoinedin raporttien avulla työntekijätkin näkevät helposti mm. ylipäätään myynnin kehittymisen ja miten myynti jakautuu eri tuoteryhmien välillä.
Fredrik Eklund
Area Manager, GateauWe have different hot spots in the stores. For example, the place where customers make their first stop, where they look at - all of that determines where we should place certain products. Knowing these hot spots gives us information on how much a certain placement choice decreases or increases sales. Zoined has been a great tool for us in this. We do A/B testing for campaigns as well.
Gateau's mission is to run bakeries where customers can always rely on the highest quality of products and services. The business started in 1983 focussed on cafes, and currently comprises 37 bakery shops in 3 regions across Sweden. Gateau is nowadays a part of Fazer group and includes also 13 shops in Finland. Gateau’s business objective was to gain access to sales information and analytics on the spot in order to improve daily operations.
Joonas Kekäle
Toimitusjohtaja, KekäleYhtiön toimitusjohtajan Joonas Kekälen mukaan ”Zoinedin suurin hyöty on käytön helppous ja nopeus. Johdon aika ei kulu raportointiin vaan voidaan käyttää se aika analyysiin ja päätöksentekoon.”
Suurimmat hyödyt Zoinedin käytöstä tällä hetkellä saa yrityksen johto sekä tuotepäälliköt. Joonaksella itsellään palvelu on päivittäisessä käytössä ja palavereissa on helppo tarkistaa faktoja Zoinedista, kun tavataan esimerkiksi toimittajia.
Sanna Tiitinen
Kauppias, IntersportOma ajankäyttöni on tehostunut huomattavasti Zoined-palvelun myötä.
Saan heti aamulla nopeasti hyvän yleiskatsauksen eilisen päivän myynneistä. Raportit ovat selkeitä ja helposti luettavia. Ennen kaikkea arvostan juuri nopeutta ja sitä, että pystyn katsomaan raportteja missä vaan puhelimellani. En ole sidoksissa työpaikan koneeseen silloin kun tarvitsen tietoa.
Zoinedin ratkaisu tarjoaa avainhenkilöillemme tarkempaa tietoa mm. helpottamaan ostamista sekä myynnin seurantaan niin tuote-, kuin myyjätasolla.
Sophie Cole
Senior Merchandiser, Molton Brown, London, UKWith the help of Zoined, sales staff can follow a clear guideline, find out their ranking amongst their peers and focus their efforts on making progress, which keeps them very motivated.
Molton Brown empowers all sales staff to view individual store and chain sales performance via Zoined data & analytics. This transparency has motivated staff to drive a 16% increase in customer conversion to sale. Molton Brown now run a staff incentive scheme focused on key products to motivate staff and boost sales on strategically important ranges.
Lennart Bäck
COO, StjärnurmakarnaWe have achieved great financial results by focusing and optimizing our assortment with help of Zoined analytics. Now recently with one bigger brand especially we have had really good results because the stores are more focused to work with them than they were before.
Stjärnurmakarna is a nationwide watches & jewellery chain in Sweden with about 40 stores owned and run by people who are passionate about the concept of time. Latest trends in watches and watch technology have been the focus of Stjärnurmakarna’s business since 1892.
Antti Rönkkö
CEO, Nanso Group OyOur management team has easy access to our KPIs and they are visually presented in Zoined in a way that enables more detailed versatile analysis in an attractive user interface. We have been very pleased with the Zoined team with their customer-centric flexible way of working with us.
Petri Kaskinen
Toimitusjohtaja, Vehmaan PK-Puu OyZoinedin Mittariston ja Analytiikan avulla pystymme kohdistamaan resurssit oikeisiin tuotteisiin ja asiakkaisiin, ja mikä tärkeintä: oikeaan aikaan.
Zoinedin palvelun myötä raporttien luonti ja seuranta eri toimipisteiden välillä on huomattavasti helpottunut. Ajansäästö raporttien luonnissa on merkittävä. Lyhyt silmäys sähköpostiin saapuvaan päiväraporttiin antaa hyvän kuvan siitä, paljonko ja mitä myytiin eilisen päivän aikana.
Useamman toimipisteen tietojen kerääminen ja vertailu monipuolisilla raporteilla on helppoa. Palvelu on helppokäyttöinen ja sopii erinomaisesti rauta- ja rakennustarvikekaupan käyttöön.
Henrik Johansson
Talousjohtaja, Lasten Päivän SäätiöKoska Zoinedin palvelu tuo läpinäkyvyyttä, se myös sitouttaa ja motivoi työntekijöitämme.
Halusin kehittää sisäistä laskentaamme ja varsinkin myynnin seurantaa ja analysointia. Kartoitin myös muita markkinoilla olevia analytiikkatyökaluja, mutta huomasin melko nopeasti, että Zoined vastasi tarpeitamme parhaiten.
Linnanmäen kioski- ja kahvilapuolikin käyttää palvelua paljon. He käyttävät erityisesti tuntimyynnin seurantaa, joka auttaa työvuorojen suunnittelussa. Lipunmyynnin puolella on seurattu myyntiä myös myyjäkohtaisesti, ja he järjestivät jopa myyntikilpailun tietylle erikoistuotteelle, jonka myötä myynti kyllä selvästi kasvoi!