Din integritet är viktig för Zoined och vi förbinder oss att följa gällande dataskyddslagar inklusive den allmänna dataskyddsförordningen GDPR. Denna integritetspolicy beskriver vilken personlig information Zoined samlar in och hur vi använder den. Om du inte godkänner denna policy ska du inte använda webbplatsen eller andra tjänster som tillhandahålls av Zoined (Zoined-tjänster) eller lämna någon personlig information till oss.
Zoined kan samla in och använda följande personuppgifter:
Vid användning av Zoined-tjänster behöver vi samla in grundläggande kontaktinformation som namn, företagsnamn, adress, telefonnummer och e-postadress.
När du använder Zoined-tjänster kan vi samla in information med hjälp av vanliga insamlingstekniker som cookies och web beacons. Detta inkluderar information från din webbläsare som typ och språk, IP-adress samt hur du interagerar med våra tjänster.
Vi samarbetar med Microsoft Clarity och Microsoft Advertising för att analysera hur du använder vår webbplats, till exempel via beteendemetrik, värmekartor och session replay. Dessa data samlas in via förstaparts- och tredjepartscookies och används för att förbättra våra tjänster, marknadsföring och säkerhet. Mer information om Microsofts databehandling finns i Microsofts sekretesspolicy.
Kunder kan elektroniskt överföra data till Zoined-tjänster för lagring och behandling. Zoined granskar delar eller distribuerar inte sådan data förutom enligt avtal eller om lagen kräver det. Zoined får endast tillgång till kunddata för att tillhandahålla tjänster lösa tekniska problem eller uppfylla juridiska krav.
Vid interaktion med vår chatbot samlar vi in och lagrar meddelanden och e-postadresser som lämnas i konversationen. Dessa används för att förbättra chatbots funktionalitet och svarskvalitet.
Contact Data: Can be used to communicate with you, for example, to inform you that our services have changed, to send you critical alerts and other notices relating to our service, and to contact you in customer care-related issues.
Usage Data: Is used to provide better support and to personalize service, support the development of service features and functionalities, and improve user experience.
Customer Data: Is used to provide analytics service to our customers. Customer Data is only shared with the parties authorized by the customer who provided such Customer Data.
Chatbot Data: Is used to enhance the chatbot service, respond to user inquiries, and improve interaction quality.
Vi behandlar dina personuppgifter enligt följande rättsliga grunder i enlighet med GDPR:
Consent: By using our services and providing your personal data, you consent to the processing of your data for the purposes described in this policy.
Legitimate Interests: We may process your data to improve our services, ensure the security of our systems, and for business analysis and reporting purposes.
Zoined kan dela dina personuppgifter med dotterbolag, underleverantörer eller andra auktoriserade tredje parter i syfte att leverera våra tjänster. Dessa parter får endast använda personuppgifterna i enlighet med denna policy och måste vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.
Zoined kan även lämna ut dina uppgifter i enlighet med lag rättsliga processer eller för att skydda Zoineds rättigheter. Vid eventuell försäljning, sammanslagning eller omorganisation av verksamheten kan personuppgifterna komma att överföras till köpare eller säljare och deras rådgivare.
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot förlust, missbruk eller obehörig åtkomst. Alla uppgifter lagras på säkra servrar.
“Information som Zoined samlar in kan lagras och behandlas i, samt överföras mellan, de länder där Zoined är verksamt för att möjliggöra användningen av informationen i enlighet med denna integritetspolicy. För detta ändamål kan dina personuppgifter överföras över internationella gränser utanför det land där du använder vår tjänst, inklusive till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) som inte har lagar som ger särskilt skydd för personuppgifter eller som har andra rättsliga regler för dataskydd. I sådana fall säkerställer Zoined att det finns en rättslig grund för överföringen och att ett adekvat skydd för dina personuppgifter tillhandahålls i enlighet med tillämplig lagstiftning.
Enligt GDPR har du följande rättigheter gällande dina personuppgifter:
Access: You have the right to request access to your personal data and obtain a copy of the data we hold about you.
Rectification: You have the right to request correction of any inaccurate or incomplete data.
Erasure: You have the right to request deletion of your personal data when it is no longer necessary for the purposes for which it was collected.
Restriction: You have the right to request restriction of processing of your personal data in certain circumstances.
Objection: You have the right to object to the processing of your personal data based on legitimate interests or direct marketing.
Data Portability: You have the right to receive your personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format and transfer it to another data controller.
För att utöva någon av dessa rättigheter, vänligen kontakta oss på: support@zoined.com
Zoined kan uppdatera denna integritetspolicy genom att publicera en ny version på denna webbplats. Du bör då och då kontrollera denna sida för att försäkra dig om att du är informerad om eventuella ändringar.
Denna tjänst kan innehålla länkar till andra tjänster och webbplatser. Zoined ansvarar inte för tredje parts integritetspolicys eller praxis.
Du har rätt att veta vilka personuppgifter vi har om dig. Du har rätt att få ofullständiga, felaktiga, onödiga eller inaktuella personuppgifter raderade eller uppdaterade. Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta oss eller genom att hantera ditt konto och dina val via de tillgängliga verktygen för profilhantering i vår tjänst. I vissa fall, särskilt om du vill att vi ska radera eller sluta behandla dina personuppgifter, kan det innebära att vi inte längre kan tillhandahålla tjänsten till dig. Om personuppgifter har lämnats till oss av en Zoined-kund och du vill utöva dina rättigheter att få tillgång till, rätta, ändra eller radera dessa uppgifter, vänligen kontakta vår kund direkt. Eftersom Zoineds personal har begränsad möjlighet att få tillgång till data som våra kunder lämnar in i våra tjänster, vänligen uppge namnet på den Zoined-kund som lämnat in dina uppgifter till våra tjänster om du vill rikta din begäran direkt till Zoined. Vi kommer att vidarebefordra din begäran till den kunden och stötta dem vid behov för att besvara din begäran inom rimlig tid.
Zoined Oy, Tallberginkatu 2A, 00180 Helsingfors, Finland, är personuppgiftsansvarig för dina personuppgifter. Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller behandlingen av dina personuppgifter, vänligen kontakta Zoined:
by email to support@zoined.com
by post to Zoined Oy, Tallberginkatu 2A, 00180 Helsinki, Finland.
Translated with Linguana